Кейс Digital System+ Оптимизация+ Upgrade+ Branding+ Автоматизация. Создание с нуля и запуск бренда по доставке еды
Задача
Создать автоматизированную систему по привлечению клиентов и упаковать недорого бренд для новой компании по доставке суши, роллов, пиццы и прочего.
Клиент до этого никогда не занимался бизнесом. Это был его первый опыт.
Последовательность действий
*Digital-система трафика
1. Провели аудит с указанием плана работ
Была разработана первичная дорожная карта с учётом анализа деятельности.
2. Анализ целевой аудитории и конкурентов
Мы собрали данные веб-аналитики и составили список ключевых конкурентов и провели их сравнительный анализ.
3. Нейминг
Провели обширную работу по определению миссии и созданию имени (см. в Брендинге)
4. Разработка экспресс-логотипа
Провели обширную дизайн работу (подробнее см. в Брендинге)
5. Страницы в соцсетях
Мы создали страницы в социальных сетях ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники, Ютуб. Создали и визуализировали уникальные посты для них.
6. Рекламные баннеры
Было разработано множество вариантов продающих объявлений и креативов.
7. Разработка сайта для заявок
Заместо одностраничного сайта разработали полноценный сайт для Интернет-магазина (см. Upgrade)
8. Таргет-реклама
Настроили и запустили таргетированную рекламу ВКонтакте, Фейсбуке и Инстаграме.
9. Настройка IP-телефонии
Помогли настроить и запустить IP-телефонию.
10. Настройка CRM
Была проведена полная профессиональная настройка СRM для сферы общепита (см. Автоматизацию)
11. Рекламный видеоролик
Разработали и создали конверсионный промо-ролик с озвучкой.
*Digital-система конверсии
12. Система лояльности
Запустили систему лояльности для iOS и Android, настроили автоматические push-уведомления для неё.
*Поддержание и оптимизация системы
13. Контекстная реклама
Настроили и запустили рекламную кампанию в Яндекс.Директ и Гугл.Адвордс (КМС, РСЯ). Подключили к ним аналитику.
*Upgrade
14. Онлайн-кассы
Разработали и внедрили онлайн-кассу для большей скорости и удобства.
15. Разработка сайта.
Изучив задачи, составили техническое задание и смету. Программисты совместно с дизайнерами разработали фирменный стиль сайта, сверстали его, наполнили контентом, опубликовали Интернет-магазин с полной разбивкой товара, интегрировали его с внешними открытыми системами, с СRM и автоматизировали с помощью чат-бота.
*Брендинг
16. Профессиональный нейминг
Определили миссию бренда и оказали помощь в прорабатывании уникального названия. Здесь клиент хотел чтобы мы провели более углубленную работу за короткий срок. Из множества названий остановились на Bikvkus для отстройки от конкурентов и позиционирования внутри Татарстана.
17. Разработка промопродукции.
После анализа ассоциаций целевой аудитории разработали дизайн логотипа, и на этапе Брендинга разработали меню для ресепшена, интернет-меню для соцсетей, флаеры для раздачи, буклетов, визиток, QR-кодов и т.д.
*Автоматизация.
18. Автоматизация управления заказами
Подключили бота в Телеграм и автоматизированные СМС-сообщений для отслеживания заказов. Интегрировали их с сайтом и социальными сетями.
19. Мобильные приложения.
Разработали приложения для Android и iOS. Внедрили систему лояльности с push уведомлениями.
20. Настройка CRM.
Настроили СRM в сфере общепита для автоматической обработки заказов на кассе.
Результаты рекламы
Была проведена комплексная работа по внедрению Digital-system с элементами Branding.
Итоговая цена заказа составила от 59 рублей за заявку.
Порядок дальнейших действий
2019г. - Предприниматель с партнёрами выбрали дальнейшее самостоятельное развитие бренда Биквкус через настроенную нами Digital-system.